El retainer: impedir que el corpus vuelva atrás
Los corpus se pudren. No es una figura retórica: es lo que le pasa a una carpeta que sigue viva mientras nadie mira las cifras.
350 €/messin permanencia · hasta 500 páginas nuevas al mes · requiere setupEl problema, que casi nadie ve venir
Cada mes entran documentos nuevos, y los mete gente que no sabe —ni tiene por qué saber— que hay unos parámetros de troceado acordados, ni que un escaneo sin OCR es invisible para el asistente.
Seis meses después de un setup impecable, el archivo tiene otra vez páginas ilegibles, duplicados nuevos y datos personales sin seudonimizar. Y nadie se entera, porque el síntoma es difuso: el asistente empieza a responder algo peor y se culpa al modelo.
Se puede detectar porque la cifra de partida ya está medida, con la misma herramienta y los mismos parámetros, en el informe de cierre del setup. La comparación no hay que inventarla: existe.
Qué incluye
| Cadencia | Qué pasa |
|---|---|
| Mensual | Se analizan los documentos nuevos desde la pasada anterior y se les aplican las operaciones del setup |
| Mensual | Boletín de deriva: una página con las cinco métricas del corpus completo, comparadas con el cierre del setup |
| Al cruzar umbral | Aviso, con la cifra y qué lo ha causado. No cuando a mí me parece: cuando la métrica lo dice |
| Trimestral | Media hora para revisar la tendencia y decidir si hace falta algo |
Qué no incluye
- No es soporte técnico del asistente de IA. Si el chatbot falla, eso no es esto.
- No es una bolsa de horas. No se acumulan ni se canjean por otro trabajo.
- No es un segundo setup. Si entra un lote grande —un archivo histórico, una empresa absorbida—, eso es un setup con su alcance y su número.
- No incluye cambios de parámetros. Retocar el troceado porque ha cambiado el sistema de destino es trabajo de proyecto.
Sin permanencia, y no por generosidad
Se cancela con un mes de aviso. La permanencia se pide cuando el servicio no se sostiene solo, y este se sostiene solo o no debería cobrarse. En el único caso que pude documentar al estudiar el mercado, el retainer forzoso a doce meses iba en la propuesta más cara de las cinco — y fue la que no se eligió.
Y una advertencia que va en contra de venderlo: si vuestro archivo casi no crece, el boletín dirá «sin cambios» meses seguidos y cancelaréis, con razón. Esto encaja donde el archivo está vivo. Si el análisis dice que está estancado, no os lo propondré.
Es el tercer escalón, y depende de los dos anteriores
Requiere un setup entregado, que a su vez requiere el análisis. Empezar por aquí no es posible, y forzarlo sería vender un mantenimiento de algo que nadie ha puesto a punto.